岗位描述：

1、负责维护项目范围的办公电脑，包括台式电脑和笔记本电脑，外设如打印机，扫描仪，刻录机的硬件及系统软件的故障定位和排除；
2、负责项目范围的各种办公软件，应用工具的日常故障处理；

3、电视电话会议的会议保障工作，协同视频会议工作；
4、协助网络工程师处理相关技术服务请求；

5、负责终端设备的巡检工作；
6、负责完成新技术和新产品的测试；

7、按照规定完成服务记录并填写各种报告文档；
8、完成客户和项目主管下达的其它任务。

岗位要求：

一、基本要求
1、 大专以上学历，计算机相关专业优先考虑，至少1年以上桌面维护相关领域从业经验；
2.、技能要求：熟练掌握计算机硬件、软件及网络的基本知识；
3、良好的沟通技巧，能与各类人员有效沟通，有良好有服务意识，以客户为中心，积极主动地提供服务；

4、持续学习新技术，提升自身能力，具有强烈的责任心和良好的职业道德。

二、专业技能要求
1、操作系统：熟悉Windows、银河麒麟、统信等操作系统的安装、配置、优化及故障排除；

2、 办公软件：熟练解决Office等常用办公软件的安装、配置及故障排除；
3、防病毒软件：了解主流防病毒软件的安装、配置及维护；

4、打印机及其他设备：能够配置和维护常见打印机、复印机、扫描仪、投影仪等办公设备；
5、综合布线和网络：熟悉办公网络综合布线，能够配置和维护常见无线网络及相关硬件设备；
6、数据备份与恢复：具备数据备份与恢复的基本知识，熟悉常用备份软件的使用；
7、硬件诊断：具备基本的硬件故障诊断和排除能力；

8、网络安全：了解基本网络安全知识，能处理常见的网络安全问题；

9、软件调试：掌握基本的软件调试技巧，能解决常见的软件问题。