职位描述
派驻美妆头部企业，需零售行业背景
岗位职责：
1.负责订单流、系统相关节点问题反馈及E2E跟进解决；
2.负责协调多方系统Owner、供应商开发团队解决系统问题；
3.与Global团队沟通系统问题；
4.作为订单系统L2 support，日常配置、管理、监控系统稳定运行（配置新开店、人员账号授予、相关code/审批流节点配置，上下游数据接口监控等。）
5、管理公司内部400服务台人员
6、为400服务台人员及门店销售提供相关技术培训
岗位要求：
1. 学信网可查本科及以上，IT相关专业，有IT软件支持、系统admin服务相关工作经验；
2.熟悉订单系统日常运维；
3. 熟悉SAP ERP系统运维优先；
4.较强的沟通能力，需要协调多方系统Owner、供应商开发团队找问题；
5.熟悉office软件的使用，PPT、Excel、word等编辑文档手册等；
6.逻辑思维清晰，学习和适应能力强，理解Retail行业的工作压力；
7.英语四级及以上。