职位描述
【岗位职责】
1、负责打字聊天接待在线客户，受理业务查询、业务下单、客户投诉等业务需求；
2、负责快递售后问题，物流信息的登记查询；
3、负责客户的记录问题，反馈问题；
4、无销售性质，售后的在线客服工作。
【任职要求】
1、18-35周岁；大专及以上学历；
2、具有良好的抗压能力、沟通能力；
3、打字速度要求：40字以上/分钟；
【工作时间】
1、上四休一，月休6天（法定节假日额外休息）
2、8-8.5小时/天，排班制，早班（8点半-17点半/9点-18点），晚班（12点-21点/13点-22点）
【薪资待遇】
1、试用期：3200元/月，试用期2-3个月（试用期主要为学习培训）
2、转正薪资：基本工资 绩效 提成，综合收入4500-8000元以上（多劳多得）
【福利待遇】
入职缴纳社保、免费工作餐、带薪年假、节日福利、生日会福利、团建福利
【免费设施】
缓压室、健身房、台球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波炉、咖啡机
【晋升机制】
客服专员——客服组长——客服主管（一年两次晋升调薪机会）
【工作地点】
淮安市淮安区纬八路圆通速递淮安呼叫中心