职位描述
工作职责:
1. 负责前置仓业务流程优化及管理，组织流程梳理、诊断、优化，推动流程体系标准化；
2. 梳理用户体验全流程，通过对接用户，产品等相关部门，找到用户线上及线下的体验痛点，推动产品优化及服务流程迭代；
3. 输出标准化的流程范本并对接相关部门进行培训迭代，并监督与监测执行效果；
4. 识别日常过程中的流程缺陷及风险，推动优化及建立方案。
任职资格:
1. 本科及以上学历，具备3年以上新零售、电商行业相关经验；
3. 具备较强的系统化思考能力，能够驱动公司各部门，整合各部门资源；
4. 具备数据分析，总结归纳，及报告撰写能力，能够输出SOP标准文档；
5. 从事过流程优化管理，用户体验设计研究方面工作为佳。