一、岗位职责
1、承接新老司机培训任务(岗前培训、宣教等),对平台任务完成率、抽检合规率结果负责;
2、及时解决司机的问题和困难,做好司机服务和培训,不断提升司机体验;
3、负责做好司机续签工作,完成续租手续,确保车辆流转的顺畅,保持每月续租率;
4、负责司机的安全管理和培训,帮助司机减少和降低事故率;
5、负责司机退车管理,了解司机退车原因,并做好统计和复盘,降低司机退车率;
6、及时关注司机和车辆状态,管控大欠款风险,对高车损、高违章、高欠租车辆及时进行处置;
二、任职要求
1、大专及以上学历,有网约车平台/传统租赁公司司机管理经验优先;
2、对司机管理工作有清晰的认知及逻辑分析;
3、工作细心、有责任心,同时具备较强执行能力,服务意薟日订參和协调沟通能力;
4、具有处理突发事件的能力,熟练使用办公软件;