职位描述
岗位职责：
负责接听用户电话，处理一些问题，主要处理内容：
1、宽带、手机网络、语音通话故障、网络信号覆盖投诉
2、短信不能收发、校园WLAN故障、公众WLAN故障
3、语音增值业务使用故障、固话无法使用、国际漫游通话/上网故障
岗位要求：
1、大专及以上学历，有相关客服工作经验者优先；
2、熟练电脑，掌握office等办公软件，打字45-60字/分钟及以上；
3、有较强的学习能力、执行能力、应变能力，能及时解决和反馈问题。
薪资福利：入职有培训期，
2-3个月：4500-5500
第四月起，5.5-7K
入职会有一个月的培训期，培训期薪资4000
工作时间：
7-22点轮班 月休5-7天
工作地点：
滨江区滨文路66号