职位描述
岗位职责:
1.分析监控客户库存动销数据,按照部门业务目标沟通客户发起库存调整策略;
2.及时响应客户的售后咨询,按照公司售后政策,核对客户提供的退换货原因、订单信息和产品状态等,判断是否符合退换货条件;
3.对客户反馈的问题进行分类、记录和跟踪,与相关业务环节协调合作,确保问题在规定的时间内得到解决;
4.收集、整理和分析供应商售后规则和客户售后数据包括滞销率、库存周转率、退换货率等;
5.结合工作中实际情况,对业务流程提出有益于效率提升的建议,协助部门不断完善相关政策制度,不断提升客户满意度;
岗位要求:
1、本科生,可实习3-5天;
2、主动性好、沟通好、有积极学习意愿。
截止日期:2025年11月05日