职位描述
岗位职责：
1、业务知识的学习和传承，承接新员工培训、日常业务提升、新品培训、职业素质提升等；
2、优化和完善培训管理体系，优化完成的培训资料，需按月度提交项目方更新至知识库；
3、例行检查知识库知识是否完善，优化知识库内容；
任职要求：
1、本科以上学历，需要理工科专业；
2、有1年以上呼叫中心企业内训工作经验，精通Office工具；
3、学习能力强，熟悉培训体系构成，精通制作各类培训胶片；
4、强纠错能力和答疑能力，具备一定的演讲能力。
5、敬业爱岗、责任心强，有良好的协作和服务意识和沟通表达能力、随机应变能力。