岗位职责要求：
一、物流发货管理及费用核对结算
1.每日对当日发货的物流运输情况进行汇总跟踪，及时率100%。
2.每日与物流公司对接，及时登记核对发货物流费用，每月与物流公司进行物流结算核对，及时率100%，准确率100%。
二、物流台账建立及运单跟踪
建立各物流发货台账并跟踪运单收到货情况，台账建立登记及反馈及时性100%，准确率100%。
三、负责处理物流配送途中的异常及理赔
1、负责审核客户提交的快递破损资料，审核并上报
2、负责对接物流公司运输破损货物进行调查取证，明确责任人
3、负责联络客户，协商确定理赔金额，并通知责任人赔偿金额
4、及时登记理赔台账并处理跟踪理赔处理结果
5、构建理赔客户满意度体系，有效衡量理赔合理性