职位描述
岗位职责
1、主导项目SOP标准化流程的制定和梳理工作，指导项目专员（相关工作人员）执行重要客户外包员工在客户方的人力资源管理动作，包括但不限于岗前管理、入离职管理、驻场安排、考勤管理、员工薪酬福利、（社保）核对、员工（关系）关怀及纠纷处理等；
2、优化外包员工关系管理机制，稳定团队控制流失率，提升员工绩效；维护客情关系，持续为客户提供专业服务的落地，提升客户满意度；
3、负责重要客户客情维护、员工方的投诉，处理复杂的突发事件；
4、通过不断解决客户问题，梳理客户需求，发现和解决问题；
5、根据项目的特殊性，提出创造性的解决方案，主导项目流程梳理和标准化执行方案的优化和迭代。
任职要求
1、具备较完善的人力资源管理知识，有良好的服务意识和执行力；
2、有三方派遣、外包、灵活用工项目经验优先；
3、有较强的统筹能力和沟通协调、团队协作能力。
4、学历：本科及以上