职位描述
工作内容：
负责公司保险产品的售后服务，包括受理客户合同讲解、处理客户投诉、协助客户完成保险理赔等事项。
主要职责：
- 负责公司保险产品的售后服务，包括受理客户合同讲解、处理客户投诉、协助客户完成保险理赔等事项；
- 了解公司保险产品的基本知识，能够为客户提供准确的服务；
- 维护客户关系，进行客户二次开发，提高客户满意度；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事合作，共同完成工作任务；
- 具有基本的电脑操作能力，能够熟练使用办公软件。
职位要求：
- 大专及以上学历，25岁到45岁之间；
- 熟悉基本的金融知识，能够熟练处理退款、赔款等事务；
- 具有敏锐的观察能力，能够发现问题并提出解决方案；
- 有良好的服务意识，愿意从客户角度思考问题，提高客户满意度；
- 具有团队合作精神，能够与同事合作，共同完成工作任务。