职位描述
- 客户开发与跟进：通过多种渠道挖掘潜在客户，如车展、线上平台、电话营销、客户转介绍等。及时、有效地回复客户咨询，建立良好沟通关系，跟进客户需求，提供精准产品信息与服务，提高客户购车意向。
- 产品知识掌握：全面了解所售汽车品牌、车型、配置、性能、价格、优势等，清晰对比竞争车型，为客户提供专业购车建议，助其选择合适车辆，提升购车体验与信任度。
- 销售流程执行：按标准流程接待客户，包括需求分析、产品介绍、试驾安排、报价协商、合同签订与交车服务等环节，确保流程顺畅高效，处理文件手续，保证交易合法合规，交车时详细讲解车辆使用与保养知识，提供售后联系方式，提升客户满意度与忠诚度。
- 市场信息收集反馈：关注汽车市场动态、竞品信息、行业趋势等，收集客户需求与意见，反馈给公司，为市场营销、产品改进及销售策略制定提供依据，助公司适应市场变化，保持竞争优势。