职位描述
工作内容：
负责处理各种保险售后服务事宜，包括理赔、退换货、投诉处理等。
主要职责：
- 负责接待客户来电或来访，并与其沟通解决问题；
- 协助处理各类保险理赔申请，包括资料审核、跟进处理等；
- 处理客户投诉，包括记录整理、问题定位等；
- 维护客户关系，与客户保持良好沟通，解决客户问题。
职位要求：
- 本科以上学历，具备一定的保险行业知识；
- 熟悉Office办公软件，具备良好的数据分析能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的抗压能力；
- 了解基本的财务知识，熟悉保险理赔流程。