职位描述
岗位职责：
1、从事老客户维护，包括老客户续费提醒，生存金领取告知，协助理赔、信用卡办理等；
2、完善老客户信息，帮助客户做保单整理，了解客户需求，进行有效跟踪，在做好指导和服务工作的基础上进行二次开拓；
3、熟练掌握保险专业知识和公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、协助办理车险理赔，保单变更，保单权益变更手续，对客户欠费续缴进行提醒等。
任职要求：
1、21-50周岁，大专及以上学历
2、综合素质好，品行端正，身体健康，遵纪守法，有合作精神；
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
工作时间：
8：30～17：30 节假日正常休息
培训体系：
1、新人训练：职前培训、从业资格知识培训、岗前培训，新人成长培训；
2、转正培训：专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练；
3、晋升培训：经营管理技能训练、团队管理培训。