职位描述
岗位职责:
1、协助营运总监规划线上整体运营,持续改进和优化产品体验、客户服务、数据集分析等,不断提升线上客户活跃度、留存和转化率。
2、评估线上运营情况,深入挖掘用户需求,不断研究新的运营手段和推广模式,塑造及传播品牌口碑。
3、负责合作医院的线上运营工作,对医护人员及患者群体需求进行挖掘、引导、培养和维护客情关系。
4、跟进运营相关事宜的维护与补充,针对运营过程中出现的问题提出纠正措施和指导建议,确保业绩目标完成。
任职要求:
1、本科(含)以上学历,专业不限,3年以上大健康、医院运营、医药、医疗器械行业工作经验。
2、对医院重点科室的医护要求和规范有一定了解,能良好的维护医院客情关系。
3、 良好的沟通表达能力和主动沟通意识,反应敏捷,具有亲和力及团队协作精神。
4、具有医疗行业线上运营经验者优先。