岗位职责
1.客户现场技术支持：深入客户现场，提供技术指导与支持，及时解决客户遇到的技术问题；
2.售后技术维护：负责公司产品在客户端的售后技术维护工作，确保产品正常运行及客户满意度；
3.技术报价与方案支持：根据客户需求设计和推荐合适的轴承型号及相关配套技术方案，参与技术报价，计算成本和风险，确保报价的技术合理性和竞争力，支持销售团队，与客户沟通技术参数和产品应用解决方案。
4.客户关系管理：与客户技术团队建立并维护良好的沟通关系，提供专业建议，增强客户信任；
5.问题分析与解决：对客户反馈的技术问题进行深入分析，并协调相关部门给出解决方案。
任职要求：
1.行业经验：5-10年轴承行业相关经验，对微小型轴承的产品特性、加工工艺及应用场景有深刻理解；
2.专业背景：机械工程、材料科学、机电一体化等相关专业；
3.技术能力：具备扎实的轴承专业知识，熟悉轴承行业标准和客户应用需求；
4.实践能力：拥有丰富的客户现场支持及售后技术服务经验，能够独立完成技术问题处理；
5.沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与客户和内部团队高效互动；
6.区域适应性：能适应无锡及周边地区的工作与短期出差需求。