1.负责公司外呼客服系统后台管理,包括但不限于外呼话术修订、客户资料录入、客户情况分类、录入、客户分配并跟踪相关转化进度/结果。
2.按公司要求,将公司客户资料按不同属性、要素,进行分门别类,归纳整理。完成客户信息档案。
3.针对部分重点关注客户做好售后服务跟进及相关情况调研
4.收集不同行业的市场数据进行整理、分析、汇总、建立可供参考的数据模型
5.协助市场总监处理线上/线下推广工作
;6.按公司需要,拜访相关渠道、客户、协会等单位组织,
7.其他部门的工作支持;
任职要求:
1.大专以上学历,档案学、工商管理等相关专业、男女不限。
2.有一年以上市场、业务助理、客户管理等岗位经验优先。
3.性格外向、不社恐、有一定的沟通能力。
4.有少量外勤/出差的需求