职位描述
岗位内容：
1、负责维系客户关系，增进客户粘性和满意度；客户诉求（投诉、报修、咨询等）的接待、派工、跟踪、回访。
2、统计、催缴、收取物业费管理及业主档案管理。
3、负责物业本体及公共区域、公共设施的巡视检查，发现问题做好记录，并通知相关人员处理。
4、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
5、办理业主入住及装修手续。
6、负责文件存档及钥匙管理。
7、完成经理交办的各项任务。
任职要求：
1、有住宅小区物业客服工作经验。
2、具备较强的亲和力、人际沟通能力和服务能力。
3、工作态度端正、积极、为人热情工作富有激情。
4、能够熟练运用各种办公软件。
5、承压能力强。
任职资格：
1、大专以上学历，30周岁内，物业管理、酒店管理等相关管理专业。
2、具有较强的语言表达、组织协调、沟通与领导能力。
3、工作耐心细致，责任心强，廉洁自律。
薪资待遇：
工资4000、五险、4天公休、早8：00-18：00午休2小时