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售后技术支持(线上) 7000元以下
广州黄埔区 应届毕业生 大专
广州市森锐科技股份有限公司 2025-03-14 08:09:14 350人关注
职位描述
岗位职责:
1、深入了解公司自研硬件产品及系统解决方案,负责售后相关环节的产品指导安装、技术调试和技术支持;
2、负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题,维护客户关系,提高客户满意度;
3、响应地区负责人、市公司以上的外部人员技术及流程反馈内容。
4、响应售后客服反馈的技术问题并提供解决方案补充售后资料库。
5、对截止当前的所有故障问题收集跟进。
6、维护资料库的准确与完整度(指导文档、驱动、脚本)
7、一定程度的对外解决方案。

岗位要求:
1、 大专及以上学历,计算机相关专业;
2、 对网络有了解,懂得基本网络调试方法;
3、 熟悉平板和国产化电脑优先;
4、 熟悉windows、Linux系统,懂得系统一般系统排障方法;
5、 性格开朗,善于沟通,有责任心,有耐心;
6、 具备较强的学习能力和良好的服务意识;
7、 口齿清晰,普通话流利。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:广州黄埔区科学城科学大道182号创新大厦C2楼503室(地铁21号线科学城站)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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