职位描述
岗位职责：
（1）维护并优化集团会员体系，包括等级制度、积分权益规划、会员生命周期的管理与营销、数据分析与挖掘；
（2）开拓拉新渠道，增加会员数量；
（3）协助及督导会员体系在酒店落地，为酒店输送活跃的忠诚会员，提升酒店收入；
（4）持续扩大会员联盟及合作资源，赋能会员权益，增加联盟会员消费及品牌曝光，提升品牌竞争力；
（5）优化会员服务，提升会员满意度和忠诚度；
（6）通过会员偏好分析，挖掘用户行为特征，制定会员运营策略、开展产品活动策划并实施；提升会员消费与复购。
任职资格：
1、年龄40岁以下，身体健康。
2、本科及以上学历，旅游管理、酒店管理专业优先。
3、3年以上高星级酒店会员部门工作经验，有国际联号品牌万豪、洲际、希尔顿等会员工作经验优先。
4、熟悉会员部的日常运行工作，具备一定的管理能力。
5、具备对各类会员制运作的专业认识，熟悉各类会员制运作流程。
6、熟练应用office系列软件。
7、积极进取，敬业，责任感与执行力强。