职位描述
一、售前支持
1、与商务配合,了解客户需求,搜集和分析客户实施场景,负责前期现场对接;
2、与解决方案组协同确认客户需求方案,并参与解决方案中心制定工程实施方案;
3、完成技术方案向业主方宣讲工作、技术演示;
4、能够搜寻发现新技术新方案,并能够自主评估,融合企业业务场景;
二、项目规划与管理
1、牵头项目团队,制定项目计划,明确项目的目标、范围、进度、资源等,确保项目顺利进行;
2、跟踪项目的实施进度,及时发现并解决项目中的问题和风险,确保项目按时交付;
三、 售后支持
1、为客户提供产品使用培训,帮助客户快速上手并熟练使用公司的产品和解决方案;
2、协助客户解决客户在使用过程中遇到的技术故障和问题;