职位描述
一、售前支持
1、与商务配合，了解客户需求，搜集和分析客户实施场景，负责前期现场对接；
2、与解决方案组协同确认客户需求方案，并参与解决方案中心制定工程实施方案；
3、完成技术方案向业主方宣讲工作、技术演示；
4、能够搜寻发现新技术新方案，并能够自主评估，融合企业业务场景；
二、项目规划与管理
1、牵头项目团队，制定项目计划，明确项目的目标、范围、进度、资源等，确保项目顺利进行；
2、跟踪项目的实施进度，及时发现并解决项目中的问题和风险，确保项目按时交付；
三、 售后支持
1、为客户提供产品使用培训，帮助客户快速上手并熟练使用公司的产品和解决方案；
2、协助客户解决客户在使用过程中遇到的技术故障和问题；