职位描述
岗位职责：
1. 对业务知识熟练掌握，并能够及时对员工进行辅导提升；
2. 对组内员工深度了解，能够进行团队管理及建设，起到带头作用；
3. 配合主管安排下的任务；
4. 具备一定的人际关系处理能力，与各部门之间进行协同合作；
5. 及时发现员工问题，并进行定期跟进，做到一对一辅导；
6. 对异常情况有一定的敏感度，能够及时上报并制定相应的解决方案；
7. 定期组织团建活动，带动团队气氛，传播正向内容，并能够对员工提升做到一定帮助，辅助员工完成既定的 kpi；
8. 具备一定的投诉处理能力，应对突发事件；
9. 协助主管主管完成运营相关日报、周报、月报、年报；
任职要求：
1、大专及以上学历，优秀者可放宽；
2、呼叫中心一年以上工作经验；
3、高度的敬业精神以及优秀的服务意识。
福利待遇：年假 团建 茶歇 带薪病假 五险
上班时间：8-10排班做五休二，倒班倒休，每班 8 小时