职位描述
1、负责协助大管家做好社区俱乐部板块的客户满意度管理，做好各项活动创新，根据客户建议持续提升优化俱乐部板块服务品质；
2、负责参与活动管家团队搭建、人才培养，团队建设，工作安排及业务培训、日常工作管理等；
3、负责梳理完善社区活动管家团队的各项服务标准、制度及流程，并落实执行，持续优化；
4、负责社区俱乐部大型活动、日常活动、外出活动、定期活动的规划与统筹管理；
5、负责社区长者自发活动如校友会等活动制度的建立，包含评估、支持与跟进；
6、负责社区俱乐部板块所需的志愿者、供应商资源对接与日常维护；
7、负责社区俱乐部积分体系的持续优化、完善与更新；
8、负责社区俱乐部活动现场管理与问题处理、日常投诉与意见处理；
9、负责社区俱乐部板块物资管理及成本控制，包括预算管理、进度管理；
10、 负责上级领导交办的其他工作。