岗位职责：
1.通过运用邮件及聊天工具与客户沟通,解答客户问题;
2.处理跨境电商(智能家居产品,如扫地机,空气净化器等小家
电)退换货问题,订单物流等查询;
3.官网客户维护工作;
4.关于产品的技术性问题的回应、建立维修工单及后续处理。
任职要求
1.大专及以上字历,往届生应届生均可，25届应届生优先：
2.服务意识强,以客户服务满意度优先；
3.德语/英语/法语/意大利语读写能力熟练,掌握一定沟通技巧;
4.掌握Office办公软件操作技能;
5.适应排班工作制度。
6.具备良好的倾听能力,在遇到复杂的沟通主题或对象时,能进行有效沟通
工作时间及福利待遇
工作时间:9-18,有午休,做五天休二天,排班轮休
工作模式:邮件为主
实习周期:2025年2月-2025年8月
实习待遇:基木工资 绩效工资
月薪9000-10000元,提供宿舍,提供实习证明,实习周期5-8个月,实习期满
结束优秀者可转正。
住宿条件:豪华公寓套房,4人间,共用客厅,设施齐全,卫生干净,步行5分
钟至办公室,方便快捷不堵车。园区有各种美食餐厅和小吃,丰俭由己