岗位职责
· 提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。
· 最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。
· 确保工作守时，并且能够快速和高效的完成任务
· 负责将客人从所有指定地点安全送达
· 熟知城市路线、地点和酒店设施
· 知晓航班时间，并按客人要求协助其处理和装载行李
· 尽力熟知客人的名字，特别是熟客和长包房的客人，注意观察情况以向客人提供协助
· 熟知酒店设施和服务情况，并以此向客人推销酒店
· 确保所有收到的行李与行李牌相符。
· 及时将遗失物品通知前台主管或值班经理和保安部。
· 对客人需要物品的递送服务确保做到及时、准确无误
· 保持行李存储间整齐干净。
· 通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务。
· 定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。
· 执行其它分配的工作。
岗位要求
1.中专以上学历、普通话标准；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.要求身高172cm以上。