岗位职责：
1.负责中支各业务部门的承保、理赔、保全受理及理赔调查尽职调查、前台柜面服务相关工作，协助处理客户反洗钱资料录入及归档。
2.负责机构“双录”全流程管理及质检相关工作。
3.负责理赔案件的受理及尽职调查、客户协谈等相关工作。
4.负责机构业务档案归档及档案室、前台区域的管理工作。
5.负责机构电话服务及客户服务工作，承办机构投诉案件；
6.负责本机构消费者权益保护的教育传宣及教育活动相关工作；
7.负责对接监管机关做好消保监管评价，并按公司制度做好客户个人信息保护、产品和服务信息披露相关工作；
8.完成上级领导或公司交办的其它工作。
岗位要求：
1.至少具备1年同业或同类岗位工作经验。
2.身体健康，品行良好，应具备较好的亲和力及客户服务经验，具备较强的逻辑思维能力，富有责任感和团队合作精神，具备复杂事务性工作处理能力。
3.具有较好的电脑使用及办公软件使用能力，能熟练运用wps/office办公软件，懂运用AI工具的尤佳。
其他说明：
1.按照集团统一招聘规定，社招人员先行以劳务外包形式入职，满期后视工作情况可申请转编为正式员工；应届生应聘请留意集团统一招聘网站发布信息。
2.工作地点：珠海市香洲区吉大街道。
3.工作时间：周一至周五9：00-17：30，周六日休息，无特殊情况或重大案件一般不安排加班。