职位描述
岗位职责:
一、数字化运营管理
1. 运用Excel、Power BI等工具完成多维度数据分析,制作可视化运营报表
2. 负责美团/饿了么平台SOP优化,通过数据监控(曝光量/转化率/客单价等核心指标)制定改善方案
3. 建立门店运营健康度评估体系,针对异常数据波动进行根因分析并推动改善
二、精细化运营策略
1. 基于LBS商圈分析及竞对动态,制定差异化营销方案(满减/折扣/套餐组合等)
2. 统筹平台资源位运营,优化搜索排名及流量获取效率
3. 设计A/B测试方案,持续优化菜单结构、活动配置及页面呈现
三、全链路目标管理
1. 拆解GMV目标至可执行指标,制定PDCA改善循环机制
2. 建立门店分级管理体系,针对性制定提升方案
3. 监控平台规则变化,及时调整运营策略规避风险
四、跨部门协同
1. 联动产品/市场/客服部门优化消费体验路径
2. 组织运营策略复盘会,沉淀方法论并推动落地
3. 培训门店执行标准化运营动作,确保策略有效实施
任职要求:
【必备条件】
1. 学历要求:统招本科及以上学历,统计学、市场营销相关专业优先
2. 经验要求:
- 1年以上美团/饿了么平台运营实操经验
- 2年以上连锁餐饮品牌或第三方代运营经验
- 需提供可验证的门店提升案例(如:单店月均GMV提升15% )
【核心能力】
1. 数据分析能力:
- 熟练使用Excel(数据透视/VLOOKUP等函数)
- 掌握基础SQL语句编写者优先
- 能独立完成ROI分析及活动效果预测
2. 平台运营能力:
- 熟悉平台流量分发机制(搜索/推荐/营销场域)
- 掌握店铺评分权重管理技巧
- 具备爆款打造及菜单结构优化经验
3. 业务洞察能力:
- 能通过商圈热力图分析客群特征
- 具备竞对监控体系搭建经验
- 熟悉餐饮成本结构及利润核算
【素质要求】
1. 结果导向:具备将战略目标拆解为可执行动作的能力
2. 学习能力:持续关注行业动态(如:抖音外卖等新渠道)
3. 沟通协调:能有效推动跨部门协作,具备需求管理能力
加分项:
- 持有美团餐饮学院认证证书
- 有成功孵化万单店铺经验
- 熟悉私域流量运营体系
此版本优化要点:
1. 采用模块化结构,突出专业深度
2. 量化成果要求,增强岗位专业性
3. 增加数字化工具要求(Power BI/SQL)
4. 强调方法论沉淀与体系化建设能力
5. 区分必备条件与加分项,建立人才筛选梯度
6. 融入行业最新趋势要求(如抖音外卖)
7. 明确核心指标的改善要求(GMV提升15% )