职位描述
【岗位职责】
提供电话/在线业务咨询及售后问题解答；
受理客户投诉，精准记录并跟进问题，安抚客户情绪；
完成外呼任务及客户回访工作。
【任职要求】
大专及以上学历（优秀可放宽至中专），22-33岁，普通话标准，打字≥60字/分钟；
沟通能力强，抗压性佳，具备客户服务意识及团队协作精神；
有汽车行业/2年以上客服经验者优先。
【薪资福利】
月薪4000-6500元（基本工资 绩效 补贴），通宵班额外补贴；
五险 年假 团建 年度体检 节日福利；
项目薪资细则（长安新能源/阿维塔/股份热线）详询面试。
【工作时间】
8小时轮班制
【其他说明】
发薪日：每月15日；
试用期2个月后缴纳深圳社保（无公积金）；
法定加班按三倍薪资计算。