职位描述
一、专业知识与技能
熟悉不锈钢厨房设备产品,包括炉灶、水槽、工作台、储存设备等各类产品的规格、材质、功能特点和优势。能清晰、准确地向客户介绍产品细节,解答客户对产品的疑问。
具备基本的厨房设计知识,了解厨房空间布局原则,能够根据客户厨房的实际尺寸和使用需求,为客户提供合理的设备搭配建议,协助客户完成厨房设备的选型与配置。
掌握销售技巧,如有效沟通技巧、客户需求挖掘技巧、产品演示技巧、谈判技巧等。能够通过良好的沟通,建立与客户的信任关系,准确把握客户需求,并运用合适的销售策略促成交易。
二、工作经验与业绩
有 1 - 3 年销售工作经验,有厨房设备、家居建材或相关行业销售经验者优先考虑。这些行业的经验有助于营业员快速熟悉产品市场和客户群体,更好地开展销售工作。
过往销售业绩良好,具备较强的市场开拓能力和客户资源积累能力。能够提供过往销售工作中的业绩数据,如销售额、客户开发数量、客户满意度等,证明自己的销售能力。
三、个人素质与能力
沟通能力:具备出色的口头和书面沟通能力,能够与不同类型的客户进行有效沟通,包括厨房设计师、餐饮企业老板、家庭消费者等。善于倾听客户需求,清晰表达产品信息和解决方案,确保信息传递准确无误。
服务意识:以客户为中心,具有强烈的服务意识和耐心。能够积极主动地为客户提供优质服务,及时响应客户咨询和投诉,解决客户问题,提升客户满意度和忠诚度。
团队合作精神:能够与团队成员密切合作,包括同事、售后人员、安装人员等。在销售过程中,积极与相关部门协作,确保客户订单的顺利执行和售后服务的及时跟进。
学习能力:对新知识、新技术有较强的学习能力,能够快速了解行业动态和新产品信息,不断提升自己的专业知识和销售技能,以适应市场变化和客户需求。
抗压能力:销售工作面临一定的业绩压力,具备良好的抗压能力,能够在压力环境下保持积极的工作态度,努力完成销售任务。勇于面对挑战,善于从失败中总结经验教训,不断提升自己的销售业绩。
四、其他要求
年龄在 20 - 45 岁之间,身体健康,能够适应外出拜访客户、参加展会等工作任务。
形象良好,举止得体,具备良好的职业素养和商业礼仪。在与客户接触过程中,展现公司良好的形象和品牌价值。