一、岗位职责 操作售票系统卖票，解答票价、车次等票务疑问，做好进出站检票，依规处理补票、改签、退票业务。 主动引导旅客找候车区、检票口等设施，解答列车时刻等咨询，照顾老弱病残孕等重点旅客。 在站厅、站台巡逻，防止旅客危险行为，与安保配合排查可疑情况，组织旅客有序上下车。 二、任职要求 年龄性别：18-35 周岁，男女不限。 学历：中专及以上 身体条件：健康，无色盲色弱，无传染病、精神病史；女性净身高 160cm 及以上，男性 170cm 及以上（优秀者可放宽）。 语言能力：普通话流利，沟通良好。 服务意识：服务意识强，热爱服务行业，有责任心与团队精神。 其他：无犯罪记录，遵守公司制度，退役军人、有服务经验者优先。 三、工作待遇 薪资福利：试用期 3-6个月，2600-3200元 / 月。转正后，一线城市 6000-8000 元 / 月，二三线城市 4500-6000 元 / 月。缴五险一金，享法定假期、节日福利。 工作时间：轮班制，如常见的上一休一、上二休二、白夜休休 食宿安排：包吃包住、提供免费服装被褥，部分岗位有餐补或工作餐。 培训晋升：入职有岗前、在职培训，优秀员工可晋升管理岗或转正式员工。