【岗位职责】
1、用户引流与私域池搭建:通过多渠道活动、异业合作等精准引流,将公域用户转化为私域流量,提升用户转化率与留存率。
2、设计私域引流链路,设计用户分层标签体系,实现精准触达。
3、组织线上线下活动(如品鉴会、会员日),增强用户参与感并促进销售转化。
4、用户运营与关系维护:建立7 * 24小时客服响应机制,解决用户问题,提升满意度。
5、通过朋友圈运营、社群互动等方式增强用户情感连接,提升复购率。
6、数据分析与策略优化:监测私域流量数据(用户增长、活跃度、转化率),输出运营报告并提出优化建议。结合用户画像调整活动策略,挖掘高净值客户。
参与策划并制作高互动性内容(图文、短视频等),提升用户黏性。
【任职要求】
1、2年以上私域运营经验,有滋补品/高端食品行业背景者优先。
2、熟悉微信生态、社群运营工具,具备活动策划与执行能力。
3、具备一定的数据分析能力,擅长用户互动与增长运营。