职位描述
工作职责：
1、负责申通网点进出港客服工作安排，客服部门日常管理；
2、熟悉业务流程申通服务细则，发现服务质量问题，落实治理措施，有效规避及降低处罚支出，减免考核；
3、做好公司日、周、月度质量和履约数据监控，及时汇报异常，避免损失扩大。
4、现场与快递员沟通协调，做好工作分工与配合，注重效率。
任职要求：
1、大专及以上学历，有2-3年以上团队管理经验，物流、电商行业优先；
2、对物流行业动向、客服相关数据变化敏感度高，具备较强的经营思维、业务敏锐度、数据敏锐度；
3、有较强执行力，办事不拖沓，责任心较强。
工作地点为绵阳市，2个工作地可选择：
1、绵阳市涪城区飞云大道中段151号
2、绵阳市安州区花荄镇