工作职责
1. 全面负责美容院的整体运营管理，统筹团队管理、业绩目标、服务质量以及成本利润管控。
2.制定美容院运营策略以及年度、季度、月度的业绩目标，管理门店的日常运营，确保业绩指标达成。
3. 建立并执行门店日常管理制度、客户服务流程、会员体系与复购与转介绍机制等，提升客户满意度与忠诚度。
4. 负责门店人员的招聘、培训、考核、激励；主导团队建设与人才培养，制定培训计划，提升员工专业技能与服务水平。
5. 结合医药背景优势，推动专业服务标准化，强化门店在健康美容领域的差异化竞争力。
任职要求
1. 本科及以上学历，5年以上美容连锁或高端服务行业运营管理经验。
2. 具有较强的领导力、沟通力和抗压能力。精通团队管理与人才梯队建设，拥有带领5人以上团队达成目标的实战经验。
3. 具备扎实的数据分析能力，能通过数据驱动优化运营策略，提升转化率与复购率。
4. 熟悉美业市场趋势与客户需求，对健康美容服务有深入理解，具备医药相关背景者优先。