职位描述
岗位职责:
1、负责景区的整体运营管理,确保景区各项工作有序进行;
2、统筹景区日常运营管理,包括游客接待、票务管理、游览服务、商业配套、环境卫生、后勤保障等,建立并完善标准化服务体系,持续提升游客满意度;
3、负责景区团队建设与管理,搭建高效管理架构,完善绩效考核、人才培养与激励机制,负责核心管理岗位人才引进、培养与考核,打造职业化管理团队;
4、负责景区团队建设与管理,搭建高效管理架构,完善绩效考核、人才培养与激励机制,负责核心管理岗位人才引进、培养与考核,打造职业化管理团队;
5、维护与涉及到的政府部门、外部合作单位的良好关系。妥善处理重大客诉、媒体舆情及突发事件,保障景区合规稳定运营;
6、结合地域文化与市场趋势,推进景区产品创新、业态升级、研学旅行、康养度假等新项目开发,提升景区核心竞争力与品牌影响力。
任职要求:
1、50岁以内,市场营销或旅游管理学历优先;
2、熟悉文旅行业政策法规、景区全流程运营、市场营销、安全管理及项目操盘逻辑;
3、有成功操盘景区客流提升、营收增长、品牌升级实战案例者优先,具备优秀的战略规划、经营决策、成本管控与内外部资源整合能力;
4.、精通景区运营标准化建设、服务体系搭建、营销活动策划及全渠道运营推广;
5.、熟悉文旅项目开发、工程管理、安全合规及政企对接工作流程。
6、具备优秀的团队领导力、组织管理、沟通协调与突发事件应急处置能力。
工作地址:太白县青峰峡景区