职位描述：
职责描述：
1.负责对客户投诉品质异常，组织相关部门制定纠正.预防措施并回复客户，监督和跟踪实施过程及效果，并对客诉异常进行处理.追踪.确认.汇报及汇整；
2.负责解决产品生产中所出现的质量问题处理品质异常及品质改善；
3.负责与客户对产品检验标准进行沟通确认；
4.负责制程及外部相关品质信息统计分析，并开展qc活动；
5.负责组织实施制造过程中品质稽核，并组织相关人员对品质稽核中的不符合项进行检讨.分析并确认改善效果；
6.负责对客户投诉，及制程品质问题进行责任判定，有权对责任单位的执行进行质量考核；
7.完成上级交代的其他事项。
任职要求：
1.有电子行业2年以上客诉工程师工作经验，熟悉板卡产品或则电源产品；
2.熟悉ts16949质量管理体系要求，及熟练应用五大工具手册（apqp.fmea.spc.msa.ppap），具有良好的组织.沟通.协调及问题解决能力，具备良好团队合作管理能力；
3.能根据实际客户需求适应出差
4.有较强的沟通协调能力，危机处理能力，抗压力强，能够独当一面，积极主动处理并解决工作中遇到的问题；
5.熟练掌握ppt制作技巧以及8d报告