职位描述
1、根据公司策略和要求，向客户了解其现状，以及公司的经营状况。 2、引导客户及时、准确的还款，维护良好个人信用记录。 3、与客户保持良好沟通，了解客户需求，解答客户疑问。 4、主要负责我行高风险及逾期客户的联系。 二、任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限，有线上服务、催收相关工作经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力； 3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范； 4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作； 5、有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神； 6、优先考虑有金融行业经验与银行从业资格证者。 注：该岗位为外包岗位