职位描述
岗位职责
1)管理就医服务平台及维护客户关系;审核客户就医诉求，理解并解决客户诉求;
2)就客户诉求与相关渠道沟通交流，并对流程合理安排及分配;
3)服务运营过程管控，包括服务节点及时效追踪异常监控以及异常件处理等;
4)承接上级领导等其他工作安排事项。
岗位要求
·医学护理等相关专业及保险行业审核客诉或医疗服
务相关经验;
·具有良好的沟通能力和判断能力，善于倾听和理解
客户的需求和诉求
·具有责任心和协调能力，抗压能力强，能够跨部门及与其他渠道团队合作;
·本科学历或以上，男女不限，条件优秀可放宽至大专
工作时间:9:00-18:00，周未双休(若有加班外勤另享额外补贴和调休)
薪资待遇:底薪7.5k 绩效1-3k左右 过节福利 五险金，享国家政策节假日
表现优异并考核及格者，享转编机会。