职位描述
职责描述：
1、订单处理：店铺订单审核、异常订单处理等，保障订单履行效率；
2、售后服务：处理各平台店铺售后问题、退款、退换货订单，提升客户售后服务体验；
2、工单处理：按时按质按量处理各平台店铺产生的待处理工单；
4、发票开票：按时按质按量处理各平台店铺待开发票订单；
5、评价回复：对各平台店铺所有商品好中差评回复；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上电商行业销售或客服经验者优先；
2、熟练使用办公软件（Word、Excel、ERP等），打字速度50字/分钟以上；
3、较强的学习能力，有较强的服务意识，有责任心；
4、性格开朗，沟通能力和随机应变能力强，较强团队合作意识；
5、脾气心态好，有耐心，有亲和力和同理心，抗压能力强。
薪资构成：基本工资 绩效 提成（团队提成 个人销售额提成