职位描述
工作内容：
1.负责国内电商客服团队日常工作管理，完成上级交代的任务;
2.负责团队客服工作安排及检查监督，培训、指导员工处理咨询、纠纷或中差评等问题；
3.负责提高客服工作质量和平台账号表现，完善帐号各项政策与制度，保持帐号的好评率和良好的信用度;
4.负责收集整理客户端需求，及时反馈至公司相关部门，推进解决所在平台产生售后的问题;
5.负责客服团队管理中各方面工作的优化，创新，及时配合公司业绩发展的调整；
6.负责国内部门日常行政内勤工作。
关于我们：
我司位于交通便利的番禺厦滘，地铁3号线A出口步行300米可到达；我司主要是做高客单价的商用电器品类，在电商行业已经营10几年，欢迎投递简历。
任职要求：
1.有良好的抗压能力，亲和力好，有责任心，对待工作尽职尽责；
2.高客单价、有相关电商客服管理经验者优先。